놀다
"다른 이름의 장미는 달콤한 향기가 날 것입니다." 셰익스피어의 이 유명한 인용문은 사물의 본질이 항상 겉모습에 반영되는 것은 아니라는 점을 상기시켜 줍니다. 마찬가지로 제품이나 서비스는 고객이 원하는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 고객의 요구 사항을 충족하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 고객이 저렴하고 배터리 수명이 긴 새 휴대폰을 찾고 있을 수 있습니다. 이러한 기준을 충족하는 휴대폰을 찾을 수도 있지만 좋은 카메라나 빠른 프로세서 등 원하는 기능이 없을 수도 있습니다. 이 경우 고객은 원하는 대로 제품이 나왔음에도 불구하고 실망할 수 있습니다. 그렇기 때문에 구매하기 전에 조사를 하는 것이 중요합니다. 제품이나 서비스의 표면적인 특징만 보지 마십시오. 리뷰를 읽고, 질문하고, 제품이나 서비스가 실제로 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
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