Spel
'Een roos met een andere naam zou net zo zoet ruiken.' Dit beroemde citaat van Shakespeare herinnert ons eraan dat de essentie van iets niet altijd tot uiting komt in het uiterlijk ervan. Op dezelfde manier kan een product of dienst eruit zien als wat een klant wil, maar het voldoet misschien niet echt aan zijn behoeften. Een klant kan bijvoorbeeld op zoek zijn naar een nieuwe telefoon die betaalbaar is en een lange batterijduur heeft. Het kan zijn dat ze een telefoon vinden die aan deze criteria voldoet, maar niet over de features beschikt waar ze naar op zoek zijn, zoals een goede camera of een snelle processor. In dit geval kan de klant teleurgesteld zijn over het product, ook al lijkt het op wat hij wilde. Daarom is het belangrijk om onderzoek te doen voordat u een aankoop doet. Kijk niet alleen naar de oppervlakkige kenmerken van een product of dienst. Lees recensies, stel vragen en zorg ervoor dat het product of de dienst daadwerkelijk aan uw behoeften voldoet.
Bekijk de gamevideo