놀다
"당신은 마을에 있는 인기 있는 옷가게의 주인이고 고객을 행복하게 해야 합니다. 당신의 목표는 고객이 필요로 하는 것을 제공하여 매장을 다시 찾도록 하는 것입니다. 각 레벨마다 달성해야 할 목표가 있습니다. 다음 단계로 발전하려면 그 목표를 달성해야 합니다. 이제 고객을 얼마나 잘 관리하고 만족시킬 수 있는지 보여줄 때입니다." 달리 표현하면 다음과 같습니다. "성공적인 의류 매장의 주인으로서 귀하는 고객이 만족하는지 확인해야 합니다. 이는 고객이 원하고 필요로 하는 제품과 우수한 고객 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 목표가 있습니다. 판매 수준별로 목표를 달성해야 하고, 다음 단계로 나아가기 위해서는 그 목표를 달성해야 합니다. 이제 고객을 얼마나 잘 관리하고 만족시킬 수 있는지 보여줄 때입니다."
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